Форма обратной связи
Самойленко Светлана Викторовна 26.08.2015
Добрый день! У нас частный дом и газовый котел уже старый. Мы хотели бы его заменить на новый.
Что для этого необходимо сделать и куда необходимо обращаться? Заранее признательна за оперативный ответ.
Ответ
Уважаемая Светлана Викторовна!
Для того, что бы произвести замену газового котла на новый Вам необходимо обратиться в ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже по адресу ул. Конструкторов д.82 в кабинет «Единое окно» или по телефону 203-04-04. График приема с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00.
Татьяна 20.08.2015
Добрый день!
Пришло время заменить счетчик на газ. Скажите сколько стоит замена счетчика? Сам счетчик приобрели, интересует стоимость работ по демонтажу старого, установке нового и опломбировке.
Спасибо!
Ответ
Уважаемая, Татьяна!
Стоимость установки газового счетчика зависит от количества газовых приборов, установленных в домовладении (квартире), а также от объема и вида работ, которые необходимо произвести при установке газового счетчика.
Стоимость установки счетчика газа:
Гранд – 1,6 (для плиты) – от 1 275 руб.;
Гранд -3,2, Гранд – 4 (для плиты + колонки) от 4 501 руб. для индивидуальных домовладений, от 5 700 руб. для многоквартирных домов;
Гранд – 6 ТК (для плиты + колонка + котел) от 5 700 руб.
Демонтаж газового счетчика с установкой перемычки составит 380 руб.
Опломбировка нового счетчика осуществляется в течении 3 рабочих дней с момента осуществления работ по установке газового счетчика.
Комплекс услуг по установке счетчика включает в себя услуги по опломбированию приборов учета в день установки. Подать заявку на установку счетчика Вы можете: 1. Через сайт ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»: http://www.gazpromvrn.ru 2. При личном обращении в Филиал ОАО \"Газпром газораспределение Воронеж\" в г. Павловске, расположенный по адресу: г. Павловск, ул. Газовая, д. 3 или по телефону службы «Единого окна»: 8 (47362) 2-12-57.
Шкатова Надежда Александровна 17.08.2015
Добрый день!Два года назад в квартире перекрыли газ, т.к. все это время там не проживали. Теперь, чтобы вновь включить газ, мы должны заплатить 850 рублей за договор и в обязательном порядке предоставить акт осмотра дымохода. Правомерны ли эти требования и где взять акт, если у ТСЖ договор с ВДПО не заключен?
Ответ
Уважаемая Надежда Александровна!
Для того, что бы заключить договор поставки газа с ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» Вам необходимо заключить договор на техническое обслуживание ваших газовых приборов в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 549 от 21.07.2008 г. «О порядки поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» в части п.9 (к). Для этого Вам необходимо обратится в организацию имеющую разрешение на осуществление данного вида деятельности. Одной из таких организаций является ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже. Для того, что бы оставить заявку на вызов специалиста для заключения договора на техническое обслуживание и непосредственно осуществление всех работ по техническому обслуживанию ваших газовых приборов вы можете обратиться по тел. 203-04-04.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» в части п.11 и п.12 (в) для получении копии акта осмотра дымохода вам необходимо обратиться в ваше ТСЖ.
Чернышова Татьяна Юрьевна 07.08.2015
Не пришла квитанция за июль, что делать?
Ответ
Уважаемая Татьяна Юрьевна!
Квитанции по оплате за газ высылаются абонентам после 15 числа месяца, следующего за расчетным. Квитанцию необходимо оплатить до 28 числа текущего месяца.
Если необходимо срочно оплатить квитанцию сообщите свой адрес и лицевой счет. Квитанция будет выслана на Ваш электронный адрес.
Лисаконов Сергей Егорович 29.07.2015
Здравствуйте.Через дачный участок проходит газопровод. Где получить письменное подтверждение данного факта?
Ответ
Уважаемый Сергей Егорович!
Письменное подтверждение данного факта можно получить в Филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже, расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82.
Более подробную информацию Вы можете получить в отделе по работе с клиентами по телефону: 8 (473) 263-21-78.
Медведков А.В.. 15.07.2015
Прошу отменить незаконный платеж по квитанции за июнь 2015 г, где с меня требуют оплату в размере 1 997 руб за “техобслуживание газопроводов и газовых приборов в адрес ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» ”.
Никакого техобслуживания ни в июне, ни ранее не производилось по моему адресу.
Ответ
Уважаемый абонент!
Филиал ОАО \"Газпром газораспределение Воронеж\" в г. Воронеже приносит извинения за ошибочное начисление оплаты за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. В настоящее время произведена корректировка оплаты оказываемых услуг.
Муравьев Роман Рашидович 13.07.2015
Пожалуйста уточните, если мной заключен договор на техобсуживание, установка новой газовой плиты и колонки производится за отдельную плату. Если - да, пожалуйста уточните в какую сумму это может обойтись. К сожалению узнать данную информацию по телефону не удалось. Не один телефонный номер в офисе на Конструкторов не отвечает. (17:30 13.07.2015)
Ответ
Уважаемый Роман Рашидович!
Работы по установке (замене) газовой плиты и проточного водонагревателя не входят в предмет договора на техническое обслуживание ВДГО (ВКГО) и выполняются на возмездной основе после заключения соответствующего договора. Стоимость выполняемых работ зависит от схемы газоснабжения домовладения и установки газоиспользующего оборудования и определяется индивидуально. С целью детальной проработки Вашего вопроса, Вы можете оставить свой контактный телефон, специалисты филиала обязательно свяжутся с Вами.
Юст Татьяна Валерьевна 12.07.2015
Здравствуйте!строим дом,подали документы на подключение(присоединение) к газопроводу,поясните,пожалуйста,почему при расчёте стоимости подключения измеряют расстояние от газопровода до первого прибора учёта, а работы проводят,только до границы участка!
Ответ
Уважаемая, Татьяна Валерьевна!
В соответствии с п. 26(22) постановления Правительства Российской Федерации от 29.12.2000 г. №1021 «О государственном регулировании цен на газ и тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации» и приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области № 56/2 от 19.12.2014 г. при определении размера платы за технологическое присоединение учитывается именно расстояние от газоиспользующего оборудования до сети газораспределения газораспределительной организации, измеренное по прямой линии до точки подключения.
Белоусова Наталья Викторовна 10.07.2015
Здравствуйте,живем в частном доме, хотим заменить старый котел АОГВ, на новый тоже АОГВ, нужен ли проект если новый котел будем ставить на место старого.
Ответ
Уважаемая Наталья Викторовна!
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Павловске, расположенный по адресу: г. Павловск, ул. Газовая, д. 3 или по телефону: (47362)2-23-38.
Мочалина Лариса Валерьевна 03.07.2015
Извините,отправив сообщение забыла указать адрес п.Репное,Ул. ТУРОВСКАЯ **.Вопрос заключался в том,что договор заключен в ноябре 2014 года,газ проплачен и подведен,но нет врезки.Хотели переселиться к осени,но нам не говоря когда дадут газ,поэтому боимся делать чистовую отделку дома.Вопрос :почему от нас скрывают сроки подключения,кто это должен знать и почему мы такие бесправные?
Ответ
Уважаемая, Лариса Валерьевна!
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2013 года № 1314 «Об утверждении правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения» в части п. 85а срок осуществления мероприятий по подключению объекта капитального строительства к сетям газораспределения не должен превышать 1 года для заявителей с максимальным часовым расходом газа не более 15 куб. метров с проектным рабочим давлением не более 0,3 МПа. Договор о подключении ВОР 907757 был заключен с Вами 16.12.2014 г. в соответствии с договором срок окончания работ 16.12.2015 г. По договору о подключении выполняются работы по подготовке разрешительных документов на строительство газопровода-ввода до границ земельного участка.
Кроме этого был заключен договор на газификацию, осуществляемую по принципу «Единого окна» ВОР 907756 от 09.04.2015 г. На данный момент выполняются работы по оформлению исполнительно-технической документации. Вам необходимо предоставить следующие документы: справка о нанесении газопровода-ввода в границах земельного участка планшеты города, копии паспортов на газоиспользующее оборудование, акт первичного обследования технического состояния дымовых и вентиляционных каналов. Сроки исполнения договорных обязательств не нарушены.
Чаенко Людмила 19.06.2015
Можно ли в жилом доме 28 м.кв.,кухня площадью 16,4 м.кв ,высота помещения-1,9,есть окно площадью остекления 1.2 м.кв-установить котел, от верха котла до потолка будет больше 1.3м .Какие нормы должны быть по высоте помещений ,площаде остекления окна,объем помещения.
Ответ
Уважаемая Людмила!
На Ваше обращение по вопросу установки отопительного прибора сообщаем следующее. Высота помещения для установки отопительного прибора должна быть не менее 2,5м (допускается 2м для оборудования менее 60 кВт), должен быть оконный проём с площадью остекления из расчёта 0,03м2 на 1 м3 помещения, объём помещения не менее 15 м3, естественная вентиляция из расчёта: вытяжка - в объёме 3-кратного воздухообмена в час, приток - в объёме для вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа.
Помещение в котором вы планируете установить газовый прибор не соответствует требованиям действующей нормативно-технической документации по высоте.
Филимонова Юлия Михайловна 19.06.2015
07 мая 2015 г. мне отключили газ в связи с ремонтом в квартире, т. к. я стала новым собственником квартиры После отключения заключили договор о тех. обслуживании, но квитанции приходят на имя старого жильца и оплата за газ (его отключили). В квитанции выставлен счёт за техобслуживание, это разовая оплата? Сколько стоит установить счётчик газа?
Ответ
Уважаемая, Юлия Михайловна!
В настоящее время установлена следующая периодичность технического обслуживания ВДГО: для газовых плит и приборов учета расхода газа – 1 раз в 2 года, для проточных водонагревателей и отопительных приборов – 1 раз в год.
Оплата производится по факту выполненных работ в зависимости от количества выбранных приборов.
Стоимость установки газового счетчика зависит от количества газовых приборов, установленных в домовладении (квартире), а также от объема и вида работ, которые необходимо произвести при установке газового счетчика.
Комплекс услуг по установке счетчика включает в себя услуги по опломбированию приборов учета в день установки. Более точную информацию о стоимости установки, а также возможности приобретения газового счетчика можно получить в филиалах ОАО «Газпром газораспределение Воронеж».
Подача заявки на установку счетчика газа возможна следующим образом:
1) Через сайт ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» (www.gazpromvrn.ru);
2) При личном обращении абонента в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже по адресу: г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82, тел. 8 (473) 263-21-78.